Política de Reembolsos y Cancelaciones de American Airlines

American Airlines es una de las prominentes aerolíneas de los Estados Unidos, sirve una amplia gama de ruta a más de 350 destinos. La aerolínea tiene una reputación destacada en términos de los servicios a bordo exclusivos, las opciones de vuelos, servicio de atención al cliente y las opciones flexibles. Por lo tanto, si tiene una reserva existe con American Airlines, pero necesita cambiar o cancelar su vuelo debido a alguna razón personal  o circunstancia imprevista, puede hacerlo con facilidad. Sin embargo, se recomienda que consultar la política de cancelación y reembolso de American Airlines para omitir cualquier inconveniente. Según la política de cancelación de 24 horas de American Airlines, los pasajeros pueden cancelar su vuelo dentro de 24 horas de la compra de billetes sin costo adicional. En este guía, encontrará más información sobre reembolso y cancelación. 

Política de Cancelación de American Airlines

Si está buscando información sobre Cómo cancelar un vuelo de American Airlines, puede hacerlo en línea vía o contacto al centro de contacto. Aquí está la política de cancelación que se necesita conocer antes de cancelación. 

1. Cancelación sin riesgo con 24 horas de antelación: Según la política de 24 horas cancelación, los pasajeros pueden cancelar su vuelo dentro de 24 horas de la reserva y solicitar un reembolso completo, si compraste billetes al menos dos días antes de la salida. 

2. Normas de cancelación estándar: según las normas de cancelación de American Airlines, los pasajeros pueden cancelar su vuelo dentro de 24 horas de la compra de forma gratuita. Después de este periodo, tendrán que pagar los cargos adicionales. Además, si compraste billetes no reembolsable, no es elegible para solicitar un reembolso después de 24 horas de la compra. 

3. Cancelación de vuelos el mismo día: American Airlines permite a los pasajeros cancelar su vuelo el mismo día. Sin embargo, en algunos casos, los pasajeros tendrán que pagar los cargos por cancelación. 

4. Normas para billetes en clase económica básica: Si compraste los billetes de Basic Economy, puede cancelar o cambiar su vuelo dentro de 24 horas de la reserva. Después de este periodo, no te permite a cambiar su vuelo. 

5. Cancelación de billetes premio: Según los términos y condiciones de AAdvantage, puede cancelar sus billetes premio antes de emitir el billete de forma gratuita. 

Política de Reembolso de American Airlines

Ya sea su vuelo es cancelado debido a su propio razón o por la aerolínea, es importante de conocer sobre política de reembolsos de American Airlines, por lo que puede solicitar un reembolso por cancelación. Aquí está todo lo que necesita saber sobre el reembolso en American Airlines. 

Boletos reembolsables vs. no reembolsables 

American Airlines ofrece dos tipos de billetes: reembolsables y no reembolsables. Un billete reembolsable le permite cambiar o cancelar su vuelo sin costo adicional, mientras boleto no reembolsable de American Airlines puede ser más barato, pero este ofrece menos flexibilidad. Por ejemplo, si está volando con la tarifa de Clase Económica Básica y si necesita hacer cambios, se le cobrará un cargo y la diferencia de tarifa.

Situaciones en las que se puede solicitar un reembolso

Hay varias situaciones en las que puede solicitar un reembolso desde American Airlines, que incluyendo

• Cancelaciones y cambios de vuelos: puede solicitar un reembolso, si su vuelo ha cancelado o cambiado por American Airlines. 
• Equipaje perdido o demorado: si su equipaje no es entregado en un plazo determinado después de llagada, puede solicitar un reembolso. 
• Muerte del pasajero o de un acompañante: puede recibir un reembolso completo para su vuelo en caso de fallecimiento. 
• Órdenes militares: si tiene que viajar por órdenes militares o cambios de servicio, puede solicitar un reembolso. 

Cómo solicitar un reembolso

Si es elegible para obtener un reembolso de American Airlines, puede solicitarlo a través del formulario de reembolso en el sitio web o al contactar al centro de contacto de American Airlines. Aquí tiene un proceso paso a paso para solicitar un reembolso en American Airlines:

Presente Formulario de reembolso:

• Visite a la página de reembolso de American Airlines en el sitio web
• Ingrese su detalle de viaje como su apellido y número de billete que recibiste en su correo de confirmación.
• Ingrese los detalles de contacto y los datos de pago y revisa la información proporcionada
• Una vez ha ingresado sus detalles, presente una solicitud de reembolso.

Centro de contacto: si no puede solicitar un reembolso en línea, no dudes a acceder al servicio de atención al cliente de American Airlines para conseguir ayuda. 

Cuánto tarda un reembolso

Después de verificación de su solicitud de reembolso, el reembolso acreditará dentro de 7 días hábiles si compraste billetes por tarjeta de crédito, mientras, si la reserva se compró por otro modo de pago, recibirá dentro de 20 días hábiles. 

Política de Cambios de American Airlines

American Airlines permite a cambios en la reserva vía al sitio web o la app y centro de contacto, pero antes de hacerlo, es crucial conocer la política de cambio de vuelo de American Airlines para evitar cualquier inconveniente.  

Las reglas de cambios de vuelos

• American Airlines permite a cambiar un vuelo dentro de 24 horas de la compra de forma gratuita. 
• Los pasajeros también pueden hacer los cambios en el mismo día al pagar los cargos adicionales que depende en la tarifa y ruta de viaje. 
• Los pasajeros que volando con American Airlines con los billetes flexibles pueden hacer los cambios sin costo adicionales. 
• Los pasajeros pueden confirmar su asiento en vuelo diferente en el mismo día si asientos elegibles están disponibles. Estos cambios debe confirmar dentro de 24 horas de la salida. 
• Los pasajeros de Basic Economy no pueden cambiar su vuelo después de 24 horas.
• Los cambios para un viaje comienza en Europa permite con los cargos. 

Cargos por cambios de vuelos

Normalmente, no hay cargos por cambios en American Airlines. Los pasajeros pueden cambiar su reserva dentro de 24 horas de la reserva sin costo adicional. Solo necesita pagar la diferencia de tarifa, si su nuevo vuelo es más caro que es su vuelo previo. Sin embargo, es posible que los pasajeros necesitan pagar los cargos por cambios para los vuelos internacionales o vuelos para ruta especifico. 

El Servicio de atención al cliente de American Airlines para cancelación

El servicio de atención al cliente de American Airlines siempre está disponible para atender a los pasajeros, por lo que tengan un viaje sin problema. Pasajeros que tienen las consultas del reembolso, pueden utilizar los métodos debajo para obtener asistencia. 

1. Centro de Contacto: la llamada es la mejor manera para contactar al representante de American Airlines. Por lo tanto, si quiere hablar con un asesor de American Airlines para solicitar un reembolso, puede marcar 800-433-7300 y resolver su problema al instante. 

2. Soporte de Chat en vivo: si no puede hablar con el representante en vivo, puede acceder el soporte de chat en vivo vía sitio web o la app de American Airlines. Aquí, puede enviar mensajes acerca de reembolso y chatear con el asistente virtual sobre su problema. El representante le resolverá su problema lo antes posible. 

3. Airport desk: si necesita más asistencia, puede llegar al mostrador del aeropuerto. Aquí, puede visitar desk de American Airlines y hablar con el agente sobre su problema. Proporciona los detalles de pago y la información de su reserva, por lo que el agente puede ayudarle a proporcionar su reembolso lo antes posible. 

Consejos para una resolución más rápida

• Ten a mano a la referencia de la reserva y los detalles de pago, puede facilitar su proceso de cancelación y solicitar un reembolso. Esto ayuda a identificar la reserva específica y confirmar que el pago se realizó correctamente. 
• Utilice un formulario en línea para realizar un seguimiento de solicitudes mientras cancelación. Estos formularios permiten una rápida y precisa información de reembolso. 

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar un vuelo con American Airlines y obtener un reembolso?

Sí, puede cancelar su vuelo con American Airlines dentro de 24 horas de la reserva y obtener un reembolso, si compraste los billetes al menos 2 días antes de la salida. Después de este periodo, no es elegible para solicitar un reembolso por sus billetes no reembolsables. 

¿Qué pasa si American Airlines cancela un vuelo?

Generalmente, si su vuelo es cancelado por American Airlines, tiene un derecho a un reembolso por el valor restante de su billete. Sin embargo, la aerolínea también proporciona una oportunidad de un vuelo nuevo. En otras palabras, puede reservar un vuelo nuevo con American Airlines y sus aerolíneas asociadas según a la disponibilidad sin costo adicional. 

¿Los billetes de Basic Economy son reembolsables?

Normalmente, los billetes de Basic Economy no son reembolsable, pero si cancela su reserva dentro de 24 horas de la compra, si reservaste al menos dos días antes de salida, puede solicitar un reembolso. 

¿Cuánto tiempo tardan los reembolso de American Airlines?

Una vez se ha procesado el reembolso, se aparecerá en su tarjeta de crédito original entre 7 y 14 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar y es posible que se demore más si su tarjeta de crédito necesita más tiempo para procesar su reembolso. 

Conclusión

Cancelar un vuelo es una situación estresando, ya sea cancelación ocurre debido su razón personal o la aerolínea. Pero con la orientación correcta y política flexible de las aerolíneas puede superarlo con estos problemas. Por lo tanto, si tiene una reserva con American Airlines, pero necesita cancelarlo debido a alguna razón, puede hacerlo con facilidad, pero es importante conocer todo sobre la cancelación, especialmente política de cancelación de American Airlines para evitar problemas. Esta guía ha arrojado algo de luz en el proceso de cancelación de American Airlines.